DUNEZOKIT TRIPS COMPTE & DONNÉES
Supprimer votre compte,
simplement.
Dunezokit Trips permet de supprimer directement votre compte depuis l’application. Si vous n’y avez plus accès, vous pouvez également transmettre une demande externe au support.
Dans l’application.
La suppression peut être lancée directement dans l’application, sans avoir à contacter le support.
Ouvrez Compte
Dans Dunezokit Trips, ouvrez le menu Compte puis choisissez Supprimer mon compte.
Vérifiez votre identité si demandé
Une confirmation de votre identité peut être demandée pour sécuriser l’opération. Suivez les indications affichées pour le compte et le fournisseur de connexion associés, Google ou Apple selon votre parcours.
Confirmez la suppression
Lisez l’avertissement puis validez uniquement si vous souhaitez réellement supprimer le compte. L’opération est définitive pour les données effectivement effacées.
Sans accès à l’application.
Vous pouvez initier une demande sans réinstaller l’application en écrivant à support@dunezokit.com. Cette page publique complète le bouton « Supprimer mon compte » présent dans Dunezokit Trips.
Si possible, utilisez l’adresse associée à votre compte Dunezokit Trips ou indiquez-la pour aider à identifier le compte concerné. Avec Sign in with Apple, il peut s’agir d’une adresse de relais privée. Si vous ne pouvez pas écrire depuis cette adresse ou ne la connaissez plus, expliquez simplement la situation au support.
Une vérification complémentaire peut être demandée afin de s’assurer que vous êtes titulaire du compte et d’éviter la suppression frauduleuse du compte d’une autre personne. Le seul envoi d’un e-mail ne vaut pas confirmation de la suppression.
Dunezokit ne vous demandera jamais votre mot de passe Google, Apple ou celui d’un autre fournisseur.
Ce qui est supprimé ou dissocié.
La suppression retire votre compte et les données qui n’ont plus de finalité, tout en préservant uniquement les éléments qui doivent rester pour l’historique partagé, la cohérence des dépenses, la sécurité ou une obligation légale.
Compte et profil
La suppression concerne le compte et l’identifiant utilisateur liés à Dunezokit Trips, le nom, l’adresse e-mail et la photo de profil lorsque ces données n’ont plus de finalité, ainsi que les préférences liées au compte.
Accès aux voyages
- perte immédiate de l’accès actif aux voyages lorsque la suppression du compte est effectuée ;
- les votes actifs cessent de compter ;
- les tâches peuvent être désassignées.
Profil social, amis et invitations
Le traitement de la suppression couvre également le profil et l’identité sociale, les relations d’amitié actives, les demandes d’amis et les invitations associées au compte. Les données qui n’ont plus de finalité sont supprimées ou dissociées du compte, selon leur nature et les liens avec les autres participants.
Les informations de blocage et de déblocage sont concernées par ce traitement. Des éléments nécessaires à la sécurité ou à l’examen d’un signalement peuvent toutefois être conservés lorsqu’une finalité légitime subsiste.
Instants et contenus temporaires
Les Instants associés au compte, leurs photos ou textes, l’audience et les informations liées à la publication sont pris en compte dans le traitement de la suppression. Leur caractère temporaire ne garantit pas un effacement technique immédiat de chaque élément lors de la demande.
Les données sans finalité sont supprimées ou dissociées selon les règles applicables. Certains éléments peuvent être conservés lorsqu’ils sont nécessaires à l’examen d’un signalement, à la sécurité, à la preuve ou à une obligation légale.
Plans créés ou rejoints
Le traitement concerne aussi les Plans liés au compte : contenu, lieu volontairement renseigné, heure, audience, réponses de participation ou RSVP et informations associées aux notifications lorsqu’elles existent.
Les données devenues sans finalité sont supprimées ou dissociées. Les éléments partagés avec d’autres participants restent soumis aux règles d’historique commun et de conservation expliquées ci-dessous ; la suppression du compte ne signifie pas que toutes les données d’un Plan partagé disparaissent immédiatement.
Le lieu renseigné pour un Plan sert à organiser un rendez-vous ; il ne désigne pas un suivi permanent de votre position.
Signalements, sécurité et obligations
Certains signalements, contenus signalés et éléments de sécurité peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’un motif légitime le justifie. Des informations strictement nécessaires peuvent être conservées pour la prévention des abus ou de la fraude, la preuve, un litige ou une obligation légale.
Les données effectivement supprimées ne peuvent pas être restaurées.
Les données qui peuvent subsister.
Pour un voyage validé, l’archive complète est actuellement prévue jusqu’à 365 jours après l’archivage. Les fichiers lourds comme les photos, PDF et messages vocaux peuvent ensuite être supprimés automatiquement, tandis que des informations légères nécessaires à l’historique ou à la cohérence des comptes peuvent être conservées plus longtemps.
Cette règle concerne les archives de voyage ; elle ne constitue pas un délai unique d’effacement de toutes les données après une demande de suppression de compte. Les contributions partagées et les éléments nécessaires à la sécurité, à la modération, à la prévention de la fraude, à la preuve ou aux obligations légales suivent les finalités décrites sur cette page.
Les informations liées aux achats et abonnements peuvent également rester dans les systèmes de Google Play ou d’Apple selon leurs propres règles de conservation. Supprimer votre compte Dunezokit ne supprime pas nécessairement les données détenues indépendamment par ces plateformes ou par d’autres prestataires.
Pour les traitements de données et les prestataires, notamment Google AdMob pour la publicité de la version gratuite, consultez notre politique de confidentialité. Premium supprime les publicités de l’expérience de l’application.
Questions fréquentes.
La suppression est-elle définitive ?
Oui pour les données effectivement supprimées. Certaines contributions partagées ou informations minimales peuvent toutefois être conservées lorsqu’une finalité légitime subsiste.
La suppression annule-t-elle mon abonnement ?
Ne considérez pas la suppression du compte comme une annulation de l’abonnement. Pour éviter un renouvellement futur, gérez également votre abonnement dans Google Play ou dans les abonnements de votre compte Apple, selon la boutique utilisée.
Dois-je fournir mon mot de passe Google ou Apple ?
Non. Dunezokit ne vous demandera jamais le mot de passe de Google, d’Apple ou d’un autre fournisseur. Une vérification de votre qualité de titulaire peut être nécessaire, sans transmission de ce mot de passe au support.
Que deviennent mes messages ou dépenses partagés ?
Ils peuvent rester dans l’historique lorsque leur conservation est nécessaire à la compréhension du voyage ou à la cohérence des comptes. Votre accès actif, lui, est supprimé.
J’utilise une adresse de relais Apple : comment faire ?
Écrivez au support et indiquez l’adresse associée au compte si vous la connaissez. Si vous ne pouvez pas l’utiliser ou la retrouver, précisez-le. Une vérification complémentaire peut être demandée pour identifier le compte et protéger son titulaire.
Une question sur votre compte ?
Contactez Dunezokit pour toute demande relative à votre compte ou à la suppression de vos données.